天使如此
记得还是在门注工作的时候,一次,我在给一位四岁的叫雯雯的小女孩做治疗,同科的静正在给一位不足两月的婴儿静脉穿刺,也许是一针未成功吧,婴儿的奶奶高声叫骂着要求换人,言词有点不堪入耳.静微笑着做着解释.奶奶依旧不依不饶.我正想过去打圆场,小雯雯突然问我:“阿姨,奶奶乱骂人,那阿姨怎么还笑啊？要我早就哭了。”这对于我们可是司空见惯的事。“因为她是天使啊！”我随口回答了一句。“天使是什么样的人啊？不会骂人不会哭吗？”
天使是什么样的人？我一下子无法找到合适的注解，只好搪塞说：“天使也骂人，那还叫天使吗？阿姨有事，下次再告诉你。”
天使到底是什么样的人？我真的无法说清楚。还记得在进护校的第一堂护理课上，老师用她甜美的声音传递着关于天使的信息：“从今天开始，你们就将成为美丽的天使。天使是爱的化身，南丁格尔火炬的传人。你们的圣洁，你们的果敢，你们的微笑，你们的仁慈足可使死神望而却步。。。。。。”一堂课下来，我们无不为之热血沸腾。渐渐地，我们知道了更多关于天使的描述：天使是崇高的、伟大的，天使是无私的、博爱的，天使是圣洁的、无邪的。。。。。。她是一盏指引健康的明灯。。。。。。她如和风、似细雨。。。。。她必须具备崇高的理想、稳定的情绪、良好的性格、敏锐的思维、坚强的意志。。。。。。如此鲜活美丽的文字和老师谆谆的教诲怎么也没让我嗅出今天的这般苦辣酸甜，十几年的天使生涯才让我真正读懂了天使的负累。
从穿上工作服的那一刻起，我们就得牢记着：我们是天使，我们得微笑地面对病人，熟练准确地进行操作，耐心细致地回答病人的每一个问题，满足病人的每一个需要，忍受所有有理乃至无理的取闹。。。。。。更重要的是，不管事再多，人再杂，都不得出丝毫差错，因为那关乎人命。酷暑难耐的夏夜，我们衣袂飘飘，步履坚定；凄风苦雨的冬夜，我们依旧守着月落，守来晨曦。。。。。。大年夜，为了能让老百姓有一个欢乐祥和的春节，我们却要留有更多的人坚守岗位，任何一次大的天灾人祸，我们都只有更苦更累。９６年的大洪水、２００４年的非典、２００７年的冰冻、２００８的汶川地震、手足口病。。。。。。哪一次没有我们坚定的身影，执着的守护！
这些倒也算不了什么，苦与累本来就是天使的主旋律。有位哲人说得好：“只要我们选择了最能为人类幸福而奉献的职业，我们就不会为任何困难所吓倒。”是啊，这点身体上的苦累又算得了什么呢？一个肯定的微笑，一声轻轻的赞许，一句发自肺腑的谢谢就足可消除我们所有的疲惫。可实际工作中让我们面对的却是越来越多的投诉，越来越多的猜疑与不信任，难道真的是我们的服务质量直线下降了吗？前不久，一位自称懂法的公民因为四元钱的健康咨询费找我们理论了至少长达半个小时，因为儿科护士在给患儿静脉穿刺时没能做到一针见血而招至谩骂甚至毒打的事件屡见不鲜，因为不可预见的突发病情变化导致病人及家属不理解引发的医疗纠纷比比皆是，因为病人家属无法接受亲人的正常死亡而将医生打成重伤的事件也时有报道。。。。。。可就是这些被骂被毒打的医生护士，因为病人的需要不得不擦干眼泪继续工作。难道民众法律意识的增强所体现出来的就是越来越多的无理取闹吗？更让我心寒的是，前不久，我在某网站看到一篇评价某医院的帖子，言辞之狠毒让人触目惊心，跟帖者一哄而上。我想他们在这家医院也许确实得到了不公正的礼遇与服务，但也不至于要一棒子打死所有的人啊。虽然很痛心，而我依然想对你们说声感谢，感谢你们让我们知道了我们的服务离你们的距离有多远。同时也想说，每个人都有两只眼睛，留出一只眼睛感受一些美好的东西吧！
这就是天使，我们做不出惊人的壮举，却有着山一样伟岸的深情，海一样博大的胸怀，有着天地般宽广无私的爱。
记得曾经再次给雯雯做治疗时，我送了一本关于天使的小画册给她，算是作答吧。我问雯霁：“要是阿姨一针没扎中，你会骂我吗？”她扑闪着美丽的大眼睛，认真地说：“怎么会呢？我会鼓励你。老师说，做错了事不应该随随便便批评的，而应该鼓励她下次做好。况且我跟天使是好朋友了。”我知道，即使我一针没扎中，也并不代表我做错了什么。但不知为什么，我突然感觉有一股热的东西在眼眶涌动。也许正是缘于这种感动，我们的群体才不断地完善着、坚强着、壮大着。。。。。。
[ 本帖最后由 傻蛋 于 2008-6-9 13:21 编辑 ]
